上证报中国证券网讯（记者周亮）1月23日，中国人民银行广东省分行举行2025年广东省金融运行形势新闻发布会。2025年12月22日，人民银行总行发布关于实施一次性信用修复政策有关安排的通知，支持信用受损但积极还款的个人高效便捷重塑信用，助力经济持续回升向好。
这一政策，广东如何精准实施？对此，中国人民银行广东省分行征信管理处副处长戈志武表示，一次性信用修复政策在广东精准落地。人民银行广东省分行升级系统处理能力，扩容征信查询服务节点，对全辖所有714台个人自助查询机开展巡检及维护，实现100%覆盖。动态监测广州、佛山、东莞、惠州等查询量较大的地区，统筹调配资源。政策实施以来，全辖累计提供个人征信查询超22万次，查询服务平稳有序。
人民银行广东省分行组织辖内金融机构通过短信发送、APP弹窗提醒等方式向存量客户推送政策信息，增设热线电话、在线客服、微信公众号等政策咨询渠道，建立“信用修复快速通道”，向社会公众精准提供政策咨询解读服务，目前累计向信息主体提供咨询应答近5000次。
人民银行广东省分行指导金融机构通过数据筛查，主动对接符合政策条件的信息主体，帮助其重建信用，精准提供金融服务。不少信息主体已修复信用，重获融资贷款和发展机遇。
戈志武表示，人民银行广东省分行组织辖内人民银行系统全面梳理征信投诉和行政复议案件情况，主动向符合条件的申请人作针对性宣传沟通，引导申请人查询最新信用报告以核实投诉事项是否消除，并通过回访持续提升纠纷前端化解实效。引导信息主体牢牢抓住政策红利，通过纠错、修复、履约，激发个体向上的内生动力，涵养向善的诚信文化，增强征信包容性，推动完善征信体系，助力提高整体社会信用水平。
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